Chính Sách Bảo Mật
Tại Wool Forest, chúng tôi coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.
Cam kết bảo mật
Wool Forest cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách theo quy định của pháp luật hiện hành và những thông tin mà quý khách cung cấp cho chúng tôi sẽ được sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Bảo vệ thông tin cá nhân
Thông tin của quý khách (Tên, địa chỉ, thông tin ngân hàng, thông tin đặt hàng, thông tin các giao dịch...) sẽ được bảo vệ trên trang web mà không được cung cấp cho bên thứ ba nào trừ khi được các cơ quan thẩm quyền của nhà nước CHXHCN Việt Nam yêu cầu.
Khiếu nại về thông tin cá nhân
Trong trường hợp khách hàng phát hiện thông tin của mình được sử dụng sai mục đích trên website, khách hàng có thể gửi email khiếu nại việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo đến email quản lý để nhận được sự hỗ trợ kịp thời.
Email tiếp nhận khiếu nại: woolforestshop@gmail.com
Bảo mật hệ thống
Việc tấn công hệ thống bảo mật của website để đánh cắp dữ liệu khách hàng, thay đổi nội dung website, đăng tải các bài viết hay hình ảnh vi phạm pháp luật nhà nước CHXHCN Việt Nam được cho là hành động phạm tội và sẽ bị truy tố bởi cơ quan chức năng.
Đánh giá của khách hàng
Các đánh giá của khách hàng được nêu ra trên website là đánh giá thật và đã được công bố công khai thực tế trên các trang mạng xã hội (ví dụ Facebook, Instagram, Zalo,...) hoặc được Wool Forest xin ý kiến chia sẻ lại lên website. Người đánh giá cho Wool Forest nhận thức được việc Wool Forest có thể sử dụng tên tài khoản lúc đánh giá và nội dung đánh giá để đăng lại lên trang web này. Nếu quý khách hàng muốn gỡ bỏ đánh giá, xin vui lòng liên hệ để nhận được sự hỗ trợ.
Thông tin cá nhân: họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại
Thông tin thanh toán: chi tiết thẻ, tài khoản ngân hàng (khi bạn thanh toán)
Thông tin đơn hàng: sản phẩm đã mua, lịch sử mua hàng
Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web
Xử lý và giao đơn hàng của bạn
Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng và cập nhật giao hàng
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
Gửi thông tin về sản phẩm mới, khuyến mãi (nếu bạn đồng ý)
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn. Thông tin đơn hàng sẽ được lưu trữ ít nhất 2 năm để hỗ trợ giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.
Quý khách có quyền:
Yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân trong một số trường hợp
Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email: woolforestshop@gmail.com
Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật trên trang web của chúng tôi hoặc gửi email thông báo trực tiếp đến bạn.